Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para comenzar una devolución, puede contactarnos en info@teesparx.comTenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la dirección donde recibió el producto.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos envíen sin antes solicitar una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@teesparx.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
En Teesparx, ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:
- Artículos defectuosos o dañadosOfrecemos un reembolso completo si su producto llega dañado, con errores de impresión o con defectos de material. Por favor, informe el problema dentro de 7 días de entrega por correo electrónico info@teesparx.com con fotos y su número de pedido.
- Artículo incorrecto enviado:Si enviamos un producto incorrecto, emitiremos un reembolso completo luego de la verificación.
- Artículos no defectuosos:Todas las ventas son finales para los artículos de ropa estándar que son no defectuosoNuestros productos se fabrican bajo pedido. No realizamos reembolsos por cambio de opinión, errores de talla ni arrepentimiento del comprador.
- Tiempo de procesamiento:Los reembolsos aprobados se procesan dentro de Días hábiles 5-7 y emitido a su método de pago original.
- Gastos de envío:Los gastos de envío originales son Para las reservas de vehículos de XNUMX plazas se solicita.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@teesparx.com.