Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά τη λήψη του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με την οποία το παραλάβατε, χωρίς φόρμα ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@teesparx.comΛάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση από την οποία παραλάβατε το προϊόν.
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Τα προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς προηγουμένως να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στη διεύθυνση info@teesparx.com.
Ζημιές και ζητήματα
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά τη λήψη και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος στοιχείο, ώστε να μπορούμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως αλλοιώσιμα αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα αντικείμενα) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε μαζί σας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενό σας.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη πώλησης ή κάρτες δώρων.
Χρηματιστήρια
Ο γρηγορότερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε, και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Ευρωπαϊκή Ένωση 14 ημέρες περίοδος χαλάρωσης
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρητο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές
Στην Teesparx, προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων υπό τους ακόλουθους όρους:
- Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα αντικείμεναΠαρέχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν το προϊόν σας παραδοθεί κατεστραμμένο, τυπογραφικά λάθη ή με ουσιώδη ελαττώματα. Παρακαλούμε αναφέρετε το πρόβλημα εντός 7 ημέρες παράδοσης μέσω email info@teesparx.com με φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας σας.
- Λάθος αντικείμενο στάλθηκε: Εάν στείλουμε ένα λανθασμένο προϊόν, θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματά σας μετά την επαλήθευση.
- Μη ελαττωματικά είδηΌλες οι πωλήσεις είναι τελικές για τα τυπικά είδη ένδυσης που είναι δεν είναι ελαττωματικό, καθώς τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας. Δεν εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων σε περίπτωση αλλαγής γνώμης, σφαλμάτων μεγέθους ή μεταμέλειας του αγοραστή.
- Χρόνος επεξεργασίαςΟι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 5-7 εργάσιμες ημέρες και εκδόθηκε στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.
- Εξοδα αποστολής: Οι αρχικές χρεώσεις αποστολής είναι μη επιστρέψιμη.
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@teesparx.com.